Produktdesign ist zu einem zentralen Differenzierungsmerkmal und Wettbewerbsfaktor auf B2C
-, aber verstärkt auch auf B2B-
Märkten
geworden
(Kotler
/Rath 1984; Yamamoto/Lambert 1994;
Gemser
/Leenders
2001; Cox/Cox 2002;
Viladàs
2009; Noble/Kumar 2010)
.
Was genau unter Produktdesign zu verstehen ist oder wie es produktkategorienübergreifend gemessen werden kann, wurde bislang
nicht geklärt
(Veryzer
1995; Luchs/Swan 2011; Di Benedetto 2011). Folglich konnte auch die Wirkung von Produktdesign auf für das Kaufverhalten relevante Größen (wie
bspw. Word of
Mouth
oder Kaufabsicht) bislang nicht untersucht werden.
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